سیم کارت های استفاده نشده و سیم های الکترونیکی نصب نشده را می توان ظرف 30 روز پس از دریافت سیم/سیم کارت بازگرداند. در صورتی که مشتری در زمان سفارش مقداری موجودی همراه با سیم/ای سیم سفارش داده باشد، این موجودی نیز برگردانده خواهد شد.
فعال Travel سیم کارت و Travel بسته های داده ای سیم کارت هرگز قابل بازگشت نیستند. این بستهها در زمان سفارش/فعالسازی بسته سیم/سیم شارژ میشوند و امکان لغو فعالسازی وجود ندارد. در صورتی که سیم/سیم کارت مسافرتی همراه با بسته دیتا سفارش داده شود، بسته دیتا باید توسط خود مشتری فعال شود یا Worldmobile تنها پس از تایید مشتری که سیم کارت را دریافت کرده یا سیم کارت را با موفقیت نصب کرده است، بسته را از طرف مشتری فعال می کند.
M2M بسته های داده سیم کارت تنها در صورتی قابل استرداد هستند که بسته داده هنوز فعال نشده باشد. بسته دیتا در اولین جلسه دیتا پس از سفارش بسته دیتا فعال می شود.
ما فقط در صورت سفارش اشتباه اقلام را تعویض می کنیم. به عنوان مثال، اگر شما سفارش داده اید M2M سیم کارت در حالی که یک travelsim معمولی یا Worldmobile Pro سیم کارت برای شما بهتر بود، پس ما سیم کارت را جایگزین می کنیم. همچنین می توانیم سیم کارت الکترونیکی را با سیم کارت فیزیکی جایگزین کنیم و بالعکس.
در صورت تعویض سیم کارت شما، هزینه حمل و نقل ارسال سیم کارت جدید را دریافت می کنیم. ما از مشتریان خود انتظار داریم که اولین مورد را ارسال کنند proکانال با پرداخت هزینه های حمل و نقل خود.
در صورتی که یک سیم/سیم کارت را جایگزین کنیم، میتوانیم باقیمانده موجودی سیمکارت جایگزین شده را به سیمکارت جدید انتقال دهیم.
هنگامی که یک سیم/سیم سیم کارت توسط مشتری استفاده/نصب شد، دیگر قابل برگشت نیست.
موجودی خریداری شده برای سیم کارت نیز برگردانده نمی شود. در اصل:
فعال Travel سیم کارت و Travel بسته های داده ای سیم کارت هرگز قابل بازگشت نیستند. این بستهها در زمان سفارش/فعالسازی بسته سیم/سیم شارژ میشوند و امکان لغو فعالسازی وجود ندارد. در صورتی که سیم/سیم کارت مسافرتی همراه با بسته دیتا سفارش داده شود، بسته دیتا باید توسط خود مشتری فعال شود یا Worldmobile تنها پس از تایید مشتری که سیم کارت را دریافت کرده یا سیم کارت را با موفقیت نصب کرده است، بسته را از طرف مشتری فعال می کند.
M2M بسته های داده سیم کارت را می توان لغو کرد و هزینه بسته را تنها در صورتی به سیم کارت اضافه کرد که بسته دیتا هنوز فعال نشده باشد. بسته دیتا در اولین جلسه دیتا پس از سفارش بسته دیتا فعال می شود. اگر یک M2M بسته داده لغو می شود، سپس موجودی به سیم کارت اضافه می شود.
Data هزینه های فعال سازی بسته در Worldmobile Pro سیم کارت و Worldmobile Pro e-sim در برخی موارد می تواند تا حدی به موجودی سیم کارت اضافه شود. در این صورت، قسمت استفاده شده از بسته داده با توجه به نرخ های DISCOUNT-0 مربوط به منطقه بسته داده، مجدداً محاسبه می شود و در صورتی که هزینه بسته بیشتر از مبلغ محاسبه شده مجدد باشد، مابه التفاوت اضافه می شود. به تعادل سیم کارت مشتری به استفاده از موجودی جدید یا برای فعال کردن بسته داده جدید یا استفاده از موجودی با بسته تخفیف ادامه خواهد داد.
مشتریانی که موجودی نوع خاصی از سیم/سیم کارت را دارند، می توانند با سفارش سیم/ای سیم جدید و درخواست انتقال موجودی، از این موجودی با نوع سیم کارت دیگری استفاده کنند.
سیم کارت های استفاده نشده و سیم های الکترونیکی نصب نشده را می توان ظرف 30 روز پس از دریافت سیم/سیم کارت بازگرداند. در صورتی که مشتری در زمان سفارش مقداری موجودی همراه با سیم/ای سیم سفارش داده باشد، این موجودی نیز برگردانده خواهد شد.
فعال Travel سیم کارت و Travel بسته های داده ای سیم کارت هرگز قابل بازگشت نیستند. این بستهها در زمان سفارش/فعالسازی بسته سیم/سیم شارژ میشوند و امکان لغو فعالسازی وجود ندارد. در صورتی که سیم/سیم کارت مسافرتی همراه با بسته دیتا سفارش داده شود، بسته دیتا باید توسط خود مشتری فعال شود یا Worldmobile تنها پس از تایید مشتری که سیم کارت را دریافت کرده یا سیم کارت را با موفقیت نصب کرده است، بسته را از طرف مشتری فعال می کند.
M2M بسته های داده سیم کارت تنها در صورتی قابل استرداد هستند که بسته داده هنوز فعال نشده باشد. بسته دیتا در اولین جلسه دیتا پس از سفارش بسته دیتا فعال می شود.
ما فقط در صورت سفارش اشتباه اقلام را تعویض می کنیم. به عنوان مثال، اگر شما سفارش داده اید M2M سیم کارت در حالی که یک travelsim معمولی یا Worldmobile Pro سیم کارت برای شما بهتر بود، پس ما سیم کارت را جایگزین می کنیم. همچنین می توانیم سیم کارت الکترونیکی را با سیم کارت فیزیکی جایگزین کنیم و بالعکس.
در صورت تعویض سیم کارت شما، هزینه حمل و نقل ارسال سیم کارت جدید را دریافت می کنیم. ما از مشتریان خود انتظار داریم که اولین مورد را ارسال کنند proکانال با پرداخت هزینه های حمل و نقل خود.
در صورتی که یک سیم/سیم کارت را جایگزین کنیم، میتوانیم باقیمانده موجودی سیمکارت جایگزین شده را به سیمکارت جدید انتقال دهیم.
هنگامی که یک سیم/سیم سیم کارت توسط مشتری استفاده/نصب شد، دیگر قابل برگشت نیست.
موجودی خریداری شده برای سیم کارت نیز برگردانده نمی شود. در اصل:
فعال Travel سیم کارت و Travel بسته های داده ای سیم کارت هرگز قابل بازگشت نیستند. این بستهها در زمان سفارش/فعالسازی بسته سیم/سیم شارژ میشوند و امکان لغو فعالسازی وجود ندارد. در صورتی که سیم/سیم کارت مسافرتی همراه با بسته دیتا سفارش داده شود، بسته دیتا باید توسط خود مشتری فعال شود یا Worldmobile تنها پس از تایید مشتری که سیم کارت را دریافت کرده یا سیم کارت را با موفقیت نصب کرده است، بسته را از طرف مشتری فعال می کند.
M2M بسته های داده سیم کارت را می توان لغو کرد و هزینه بسته را تنها در صورتی به سیم کارت اضافه کرد که بسته دیتا هنوز فعال نشده باشد. بسته دیتا در اولین جلسه دیتا پس از سفارش بسته دیتا فعال می شود. اگر یک M2M بسته داده لغو می شود، سپس موجودی به سیم کارت اضافه می شود.
Data هزینه های فعال سازی بسته در Worldmobile Pro سیم کارت و Worldmobile Pro e-sim در برخی موارد می تواند تا حدی به موجودی سیم کارت اضافه شود. در این صورت، قسمت استفاده شده از بسته داده با توجه به نرخ های DISCOUNT-0 مربوط به منطقه بسته داده، مجدداً محاسبه می شود و در صورتی که هزینه بسته بیشتر از مبلغ محاسبه شده مجدد باشد، مابه التفاوت اضافه می شود. به تعادل سیم کارت مشتری به استفاده از موجودی جدید یا برای فعال کردن بسته داده جدید یا استفاده از موجودی با بسته تخفیف ادامه خواهد داد.
مشتریانی که موجودی نوع خاصی از سیم/سیم کارت را دارند، می توانند با سفارش سیم/ای سیم جدید و درخواست انتقال موجودی، از این موجودی با نوع سیم کارت دیگری استفاده کنند.
